Política de Privacidad

Bienvenido a InterScribe. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo InterScribe ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales en nuestros servicios, incluyendo https://interscribe.io y aplicaciones relacionadas. También explica tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos. Esta política no se aplica a sitios web o servicios de terceros que no controlamos.

Definiciones

• Datos Personales: Información sobre un individuo vivo que puede ser identificado.
• Datos de Uso: Datos recopilados automáticamente a través de tu uso de nuestros Servicios.
• Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.
• Controlador de Datos: La entidad que determina cómo se procesan los datos personales (InterScribe).
• Procesador de Datos: Una entidad que procesa datos en nombre de un Controlador de Datos.

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos dos tipos principales de información:

• Información que proporcionas de manera consciente y activa cuando utilizas o participas en nuestros Servicios (por ejemplo, creando una cuenta, enviando un formulario, contactando al soporte o publicando contenido).
• Información enviada automáticamente por tus dispositivos, incluyendo datos técnicos sobre tu visita e interacciones.

Datos de Registro

Cuando visitas nuestros Servicios, nuestros servidores pueden registrar datos estándar proporcionados automáticamente por tu navegador o dispositivo. Esto puede incluir tu:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y SO
• Páginas visitadas y tiempo pasado
• Horarios y fechas de acceso
• URLs de referencia
• Detalles técnicos de cualquier error encontrado

Estos datos pueden no ser identificativos personalmente por sí solos, pero pueden combinarse con otra información para identificar a individuos en ciertos contextos.

Puntos de Recolección Adicionales

También podemos recopilar datos cuando tú:

• Utilizas un dispositivo móvil o navegador para acceder a nuestros Servicios
• Nos contactas a través de correo electrónico, formularios de soporte o redes sociales
• Nos mencionas o interactúas con nosotros en plataformas externas
• Eres referenciado por otros usuarios (por ejemplo, archivos compartidos, invitaciones)

Podemos combinar estos datos con información disponible públicamente o proporcionada por terceros (por ejemplo, socios comerciales o plataformas de marketing) para mejorar nuestros Servicios y personalizar tu experiencia.

Cómo Usamos Tus Datos

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Crear y gestionar tu cuenta y el espacio de trabajo de tu organización
• Procesar transacciones, facturación y administración de suscripciones
• Responder a consultas y brindar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones de servicio, seguridad, legales y administrativas
• Enviar mensajes de marketing cuando esté permitido y gestionar tus preferencias
• Supervisar el uso; detectar, investigar y prevenir abusos, fraudes y amenazas de seguridad
• Desarrollar y mejorar las capacidades de transcripción, traducción y accesibilidad utilizando datos anonimizados o procesados lícitamente de otro modo
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos, contratos y políticas

También podemos utilizar datos agregados y anonimizados para análisis, evaluación comparativa y mejora del servicio, cuando dicho procesamiento no pueda razonablemente identificarte.

Bases Legales para el Procesamiento (para usuarios de la UE/EEE)

• Necesidad contractual
• Intereses legítimos
• Consentimiento (por ejemplo, para marketing o entrenamiento de IA)
• Obligaciones legales

Compartiendo Tus Datos

No vendemos información personal a cambio de dinero. Podemos divulgar datos personales solo cuando sea necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo a:

• Proveedores de servicios y subprocesadores sujetos a términos escritos de protección de datos
• Asesores profesionales, auditores y aseguradoras sujetos a obligaciones de confidencialidad
• Fuerzas del orden o reguladores cuando lo exija la ley o un proceso legal válido
• Sucesores en relación con fusiones, adquisiciones, financiamiento o transferencias de activos
• Socios de integración o herramientas de terceros que autorices para conectarse a tu espacio de trabajo

Puedes solicitar nuestra lista actual de subprocesadores y las salvaguardas de transferencia poniéndote en contacto con nosotros.

Tratamiento de datos, conservación y subencargados

Para los subtítulos y traducciones en vivo conservamos por defecto el búfer de emisión durante 24 horas tras el fin de la sesión, los segmentos palabra a palabra durante 90 días y los subtítulos finales durante dos años; las organizaciones pueden fijar sus propios plazos. Eliminar una sesión o una organización borra sus subtítulos, traducciones, correcciones y copias de evaluación dondequiera que existan y registra lo eliminado. El texto de las transcripciones solo se comparte con los proveedores de reconocimiento de voz y traducción nombrados en nuestra lista de subencargados, disponible a petición junto con nuestro acuerdo de tratamiento de datos. El tratamiento se realiza en Amazon Web Services en Estados Unidos.

Cómo protegemos los subtítulos y traducciones en vivo

Ask: Preguntas de los Espectadores y Respuestas Generadas por IA

Cuando usas Ask, el texto de tu pregunta, la transcripción de la sesión y la respuesta generada por IA son procesados por nuestros proveedores de IA (OpenAI, y Anthropic y Cohere a través de Amazon Bedrock) para producir respuestas y buscar en sesiones anteriores. Tu pregunta y su respuesta se almacenan en nuestra base de datos y se conservan junto con la sesión. Cuando el organizador ha activado la búsqueda en sesiones anteriores, también se guardan extractos de las transcripciones de las sesiones en un índice de Amazon S3 Vectors, que se eliminan cuando se elimina la sesión. Conservamos tu cuenta solo para mostrarte tus propias preguntas y aplicar límites de uso; nunca se muestra a los organizadores de la sesión.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para mejorar su experiencia y recopilar análisis. Los tipos incluyen:

• Cookies necesarias
• Cookies de preferencia
• Cookies de rendimiento/análisis
• Cookies de publicidad

Puedes administrar las preferencias de cookies en tu navegador y a través de nuestros controles de configuración de cookies. Cuando sea necesario, las cookies no esenciales solo se utilizan con consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Derechos del usuario

Según tu jurisdicción (incluyendo el EEE/Reino Unido, Canadá y ciertos estados de EE. UU.), es posible que tengas derecho a:

• Saber qué datos personales procesamos y acceder a una copia
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación, sujeta a excepciones legales
• Oponerte o restringir ciertas actividades de procesamiento
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
• Solicitar la portabilidad de datos cuando corresponda
• Apelar o escalar una solicitud denegada cuando la ley lo exija

Para ejercer tus derechos, contacta a privacy@interscribe.io. Es posible que verifiquemos tu identidad antes de atender una solicitud.

Retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos, los requisitos contractuales y las obligaciones legales. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de acuerdo con nuestros controles de retención.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños sin el consentimiento adecuado cuando sea necesario. Si crees que un niño ha proporcionado datos personales en violación de esta política, contáctanos y investigaremos y tomaremos las medidas adecuadas.

Transferencias internacionales

Los datos personales pueden transferirse y procesarse en países fuera de tu jurisdicción, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas apropiadas, como protecciones contractuales y evaluaciones de transferencia, para respaldar el procesamiento transfronterizo lícito.

Medidas de seguridad

Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso, registro de actividad y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cuentas organizacionales

Si se registra con una dirección de correo electrónico perteneciente a una organización (por ejemplo, su empleador o institución), podemos compartir ciertos datos de la cuenta con la organización y permitirles administrar o controlar su acceso.

Contenido generado por el usuario y características de la comunidad

Al usar la aplicación móvil InterScribe, los usuarios pueden publicar comentarios, me gusta o agregar notas personales. Estas interacciones se tratan como contenido generado por el usuario. Usted es responsable de cualquier información que comparta. El contenido que envíe puede ser visible para otros dependiendo de sus configuraciones o de la función utilizada.

Podemos moderar, almacenar o eliminar contenido para mantener la integridad de la plataforma o responder a solicitudes legales. No publique información confidencial o personalmente sensible a menos que sea intencional.

Datos y permisos de la aplicación móvil

Si utiliza nuestra aplicación móvil (iOS o Android), podemos solicitar permisos para:

• Notificaciones
• Acceso a la cámara o al micrófono (si se requiere para una función)
• ID del dispositivo o datos de ubicación (para seguridad o personalización)

Puede cambiar sus permisos en cualquier momento a través de la configuración del dispositivo. Los datos de uso también pueden ser recopilados a través de SDKs y herramientas de análisis para mejorar el rendimiento de la aplicación.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente estará disponible en: https://interscribe.io/privacy-policy

Las actualizaciones materiales se anunciarán en nuestro sitio web o por correo electrónico. Las versiones anteriores están disponibles a pedido.

Información de contacto

Controlador de Datos: Kingdom Global Ventures Inc., Toronto, ON, Canadá

Correo electrónico: privacy@interscribe.io