Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2024. Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y el uso de InterScribe ("nosotros", "nuestro" o "nos"), una plataforma SaaS que ofrece servicios de transcripción, traducción e interpretación en tiempo real impulsados por IA. Estos Términos se aplican a los clientes organizacionales y sus usuarios autorizados ("Cliente", "tú"). Al acceder a InterScribe o usarlo, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

Entidad Contratante y Autoridad

El servicio de InterScribe es operado por Kingdom Global Ventures Inc., con sede en Toronto, Canadá. Al usar la plataforma, aceptas estos Términos en nombre de tu organización y confirmas que tienes la autoridad para vincular a esa entidad. Si te registras con un dominio de correo electrónico asociado a una organización, InterScribe puede tratar la cuenta como una 'Cuenta Administrada' y otorgar control administrativo a esa organización.

Elegibilidad y Acceso Organizacional

InterScribe para Organizaciones está disponible para entidades legales. Eres responsable de asegurar que tu uso de InterScribe cumpla con las leyes aplicables y sea adecuado para tu público objetivo.

Descripción del Servicio

InterScribe es una plataforma de comunicación en tiempo real impulsada por IA diseñada para mejorar la accesibilidad multilingüe y la productividad post-evento. Nuestros Servicios incluyen:

Transcripción en Vivo: Conversión de voz a texto en tiempo real durante reuniones, seminarios web y eventos.
Traducción Impulsada por IA: Traducciones instantáneas de contenido hablado a múltiples idiomas, visibles en formato de texto.
Interfaz de Interpretación IA: Herramientas visuales para asistir a los intérpretes humanos y apoyar la comprensión del lenguaje impulsada por IA.
Paneles AV: Centros de control audiovisual para moderadores y equipos AV para gestionar canales de idiomas en vivo y la participación de los participantes.
FrontDoor: Un portal de acceso con marca para los miembros de la audiencia, que ofrece entrada sin problemas a los eventos, subtítulos en vivo y traducciones.
Archivos Post-Evento: Acceso a transcripciones de eventos, registros de traducción, notas de los oradores y otros resúmenes generados por IA.

Nota Importante:

InterScribe es un proveedor de servicios tecnológicos. No ofrecemos interpretación legal, médica o gubernamental certificada. Nuestros Servicios están diseñados para fines informativos y de accesibilidad y no son un sustituto de los intérpretes humanos profesionales donde se requiere formalmente certificación o precisión legal o éticamente.

Prueba Gratuita y Suscripción

Las organizaciones pueden acceder a una prueba gratuita de hasta dos (2) horas. El uso continuado requiere seleccionar un plan de suscripción de pago. Las tarifas de suscripción, los límites de asientos o de uso, y las funciones incluidas se basan en el plan seleccionado y el formulario de pedido.

Las suscripciones de pago pueden renovarse automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Salvo que la ley lo exija, las tarifas no son reembolsables, excepto cuando una interrupción del servicio documentada sea atribuible a InterScribe. Usted es responsable de los impuestos, aranceles y cargos gubernamentales similares aplicables.

Prevención de Abuso

Se prohíbe a los clientes crear múltiples cuentas o usar identidades alternativas para acceder repetidamente a las horas de prueba gratuitas. InterScribe se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso, limitar las funciones o negar el servicio a cualquier cuenta sospechosa de abusar del programa de prueba gratuita. La determinación del abuso queda a la entera discreción de InterScribe.

Cambios en las Tarifas

Podemos cambiar los precios de las suscripciones en cualquier momento con un aviso previo razonable. Los cambios en las tarifas se aplicarán al inicio del próximo ciclo de facturación. El uso continuado después de la notificación constituye la aceptación.

Política de Uso Justo

InterScribe incluye acceso de uso justo para las funciones compatibles. El uso que exceda materialmente los umbrales operativos normales (por ejemplo, transmisiones de idiomas concurrentes de alto volumen sostenidas, automatización abusiva, o tráfico que degrade la estabilidad de la plataforma) puede limitarse, restringirse temporalmente o trasladarse a un plan personalizado. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificar a los Clientes afectados cuando sea posible.

Conducta y Responsabilidades del Usuario

Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
No interferir con la operación de la plataforma o mal uso del servicio
Asegurarse de que el uso de InterScribe cumpla con las leyes locales y sea apropiado para su contexto (por ejemplo, uso con menores, contenido sensible)
No usar la plataforma para promover el odio, la discriminación, el acoso o la violencia basada en raza, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad o discapacidad
No participar en scraping no autorizado, benchmarking, sondeo de sistemas o interferencia maliciosa
No suplantar a otros o tergiversar afiliaciones
No introducir malware o intentar acceso no autorizado

InterScribe puede investigar el presunto uso indebido y puede suspender, restringir o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, nuestras normas de uso aceptable o la ley aplicable.

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de restringir el acceso a su cuenta. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar a InterScribe de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad.

Descargo de Responsabilidad de Precisión

InterScribe utiliza herramientas basadas en IA capaces de alcanzar altos niveles de precisión bajo condiciones óptimas. Sin embargo, los resultados de traducción y transcripción no están garantizados y pueden verse afectados por variables como la calidad del audio, los acentos de los hablantes y el ruido de fondo. InterScribe renuncia a cualquier responsabilidad por errores o malinterpretaciones. El sistema no está optimizado para su uso con música de fondo o audio no verbal.

Las salidas generadas por IA son únicamente informativas y de apoyo. No constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, de emergencia ni de otro tipo profesional, y no deben utilizarse como única base para decisiones críticas para la seguridad o legalmente vinculantes.

Propiedad y Licencia

Entre las partes, los Clientes conservan la propiedad del Contenido del Cliente (incluidas las transcripciones, traducciones y materiales cargados). Usted otorga a InterScribe una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente únicamente para proporcionar, proteger y mejorar los Servicios de conformidad con la ley aplicable y su configuración documentada.

Los comentarios, sugerencias o ideas enviadas a InterScribe pueden ser utilizadas sin compensación u obligación. InterScribe es dueño de todas las mejoras y desarrollos que surjan de dichos comentarios.

Propiedad Intelectual de la Plataforma

Todos los derechos, títulos e intereses en y para el Servicio (excluyendo el contenido propiedad del cliente) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de InterScribe y sus licenciantes. A los clientes se les otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos. Ninguna parte del Servicio puede ser copiada, modificada o utilizada para construir productos competidores.

Servicios de Terceros y Subprocesadores

Amazon Web Services (AWS) para infraestructura de alojamiento, servicios de texto a voz y voz a texto
OpenAI para procesamiento de lenguaje natural, resumen y mejoras de traducción
Deepgram para servicios de transcripción de voz a texto y entrenamiento de modelos
Stripe para el procesamiento de pagos

Los Clientes reconocen que los subprocesadores aprobados pueden procesar datos según sea necesario para prestar los Servicios. InterScribe mantiene acuerdos escritos con los subprocesadores que exigen confidencialidad, controles de seguridad y obligaciones de procesamiento lícito.

Programa de Mejora del Modelo

InterScribe puede utilizar datos de servicio anonimizados y agregados para mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento lingüístico. Cuando la ley lo exija, nos basamos en una base legal adecuada (como el consentimiento, los intereses legítimos o la necesidad contractual) antes de usar los datos para la mejora de modelos.

Los Clientes pueden solicitar restricciones u opciones de exclusión para flujos de trabajo específicos de mejora de modelos poniéndose en contacto con InterScribe. Algunas restricciones pueden limitar la disponibilidad de funciones o requerir un plan comercial revisado cuando se solicitan controles de aislamiento adicionales.

Grabación y Consentimiento

Los Clientes son los únicos responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones que rigen el aviso, el consentimiento, la grabación y la conservación de contenido de audio/video en cada jurisdicción relevante. Cuando las funciones de grabación están habilitadas, InterScribe actúa como procesador siguiendo las instrucciones del Cliente; los Clientes deben proporcionar los avisos requeridos a los participantes y obtener los consentimientos válidos cuando sea necesario.

Descargo de Responsabilidad de Precisión de Interpretación

Los servicios de subtitulado, transcripción e interpretación de InterScribe, ya sean impulsados por IA o asistidos por humanos, se proporcionan para apoyar la comunicación y la accesibilidad. No constituyen un registro oficial, certificado o legal. Los clientes son responsables de verificar la precisión de cualquier salida para uso formal o legal.

Ask: Preguntas de los Espectadores y Respuestas Generadas por IA

Ask permite que los espectadores envíen preguntas sobre una sesión; las respuestas se generan mediante IA a partir de la transcripción de la sesión. Los organizadores pueden ver las preguntas que hacen los espectadores y las respuestas dadas, pero nunca quién preguntó: ni el nombre, el correo electrónico, la cuenta ni el idioma del espectador.

Las preguntas y respuestas se almacenan junto con la sesión y se eliminan cuando el organizador elimina la sesión.

Las respuestas generadas por IA pueden ser incorrectas y no son las palabras propias del orador. Los organizadores pueden marcar una pregunta como atendida, señalar una respuesta o responderla ellos mismos.

Los organizadores no deben usar el contenido de Ask, solo o combinado con otra información, para intentar identificar a un espectador.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a InterScribe y sus afiliados, oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidades, daños, pérdidas o gastos, incluyendo honorarios legales, que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos, o su violación de cualquier derecho de terceros.

Seguridad de Datos y Cumplimiento

InterScribe aplica salvaguardas técnicas y organizativas comercialmente razonables, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, monitoreo y procedimientos de respuesta a incidentes. Los datos pueden almacenarse o procesarse en Canadá, Estados Unidos u otras regiones aprobadas según la configuración del servicio. Si se produce un incidente de seguridad confirmado que afecte al Contenido del Cliente, InterScribe notificará a los Clientes afectados sin demora indebida según lo exija la ley aplicable.

Enlaces de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o herramientas de terceros. InterScribe no es responsable del contenido, precisión o prácticas de privacidad de estos terceros. El uso de sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

Cambios en los Términos y Servicios

Podemos actualizar estos Términos o las políticas relacionadas de vez en cuando. Para cambios materiales, proporcionaremos un aviso (por ejemplo, por correo electrónico o notificación dentro del producto) antes de que el cambio entre en vigor, salvo que se requieran cambios anteriores por ley o por necesidades de seguridad. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye aceptación.

Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de InterScribe derivada de o relacionada con los Servicios no excederá el total de tarifas pagadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación. InterScribe no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, reputación o datos, incluso si se le advirtió de dicha posibilidad. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

Fuerza Mayor

InterScribe no será responsable de ningún fallo o retraso en el rendimiento debido a causas más allá de su control razonable, incluyendo actos de Dios, guerra, huelgas, interrupciones de internet, órdenes gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor. El rendimiento se reanudará tan pronto como sea razonablemente posible.

Asignación

No puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de InterScribe. InterScribe puede asignar sus derechos u obligaciones en cualquier momento sin restricción.

Acuerdo Completo y Divisibilidad

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted e InterScribe. Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Terminación

Las cuentas pueden ser terminadas por violaciones de estos Términos o leyes aplicables. En tales casos, no se emitirán reembolsos y se prohíbe el uso continuado. Las disposiciones relacionadas con la propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, responsabilidad y derechos de datos sobrevivirán a la terminación.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Ontario, Canadá, excluyendo las normas sobre conflicto de leyes. Las partes intentarán primero, de buena fe, resolver las disputas de manera informal. Si no se resuelven, las disputas se someterán exclusivamente a los tribunales ubicados en Toronto, Ontario, y cada parte consiente esa sede y jurisdicción.